Nós, Livro Mágico Infantil (nome comercial da Nextkit), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Países Baixos – KvK 59540028 – NIPC NL001784063B13, (doravante "nós", "nos" ou "nosso"), valorizamos muito a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais com cuidado. Esta política de privacidade destina-se a informá-lo sobre os dados que recolhemos quando utiliza o nosso website https://magischkinderboek.nl (doravante: "o Website"), faz uma encomenda ou entra em contacto connosco de outra forma. Explicamos como utilizamos estes dados, como são armazenados, com quem podem ser partilhados e quais os seus direitos em relação aos seus dados. Ao utilizar o nosso Website, concorda com os termos desta política de privacidade.
1. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços:
1.1 Dados que nos fornece diretamente
- Dados de Contacto e de Conta: O seu nome, endereço de e-mail, palavra-passe (encriptada) quando cria uma conta.
- Dados de Encomenda: Dados de endereço (faturação e envio) para o envio de livros físicos.
- Dados de Personalização para o livro: O(s) nome(s) para incluir no livro, passos da história escolhidos e qualquer outra entrada textual que forneça para personalizar o produto.
- Imagens carregadas: Fotos que carrega para personalizar as ilustrações nos livros infantis. Estas são utilizadas pelos nossos sistemas de IA para gerar as personagens.
- Dados de Comunicação: Dados que fornece quando entra em contacto connosco por e-mail ou outros canais de comunicação.
- Dados de Pagamento: Estes não são armazenados diretamente por nós, mas processados pelo nosso fornecedor de pagamentos externo Mollie B.V. Recebemos apenas uma confirmação do pagamento.
1.2 Dados recolhidos automaticamente
Quando visita o nosso Website, podemos recolher automaticamente determinados dados através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (ver também o Artigo 6 "Cookies e Tecnologias de Rastreamento"):
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo, dados do dispositivo.
- Dados de utilização: Páginas visitadas, comportamento de cliques, a duração da sua visita e interações no Website.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Tratamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criar e gerir a sua conta.
- Processar, produzir e tratar das suas encomendas.
- Gerar livros infantis personalizados (tanto eBooks como livros físicos) através de tecnologia de IA, com base nos dados de personalização fornecidos e imagens carregadas.
- Enviar os produtos encomendados (livros físicos) e disponibilizar eBooks digitais para download.
- Comunicar consigo sobre a sua encomenda, responder às suas perguntas ou prestar serviço de apoio ao cliente.
- Enviar e-mails orientados para o serviço (por exemplo, confirmações de encomenda, notificações de envio).
- Melhorar os nossos produtos, serviços e a funcionalidade do nosso Website.
- Analisar a utilização do website para otimizar a facilidade de utilização (anonimizado sempre que possível).
- Cumprir obrigações legais, como obrigações de conservação fiscal.
- Prevenir fraudes e o uso indevido dos nossos serviços.
3. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos (RGPD):
- Execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): Para processar a sua encomenda, entregar os produtos e gerir a sua conta.
- Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): Para a utilização das fotos carregadas por si e dados de personalização específicos para criar os livros infantis. Dá este consentimento ao carregar e confirmar as suas escolhas. Tem o direito de retirar este consentimento a qualquer momento, embora isso não afete a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.
- Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD): Para cumprir as nossas obrigações administrativas e fiscais.
- Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): Para melhorar os nossos serviços, análise do website (analytics), marketing direto (se permitido e com possibilidade de opt-out) e prevenção de fraude, ponderando sempre cuidadosamente os nossos interesses e os seus direitos de privacidade.
4. Partilha de Dados Pessoais com Terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos os seus dados com terceiros apenas se tal for necessário para a execução dos nossos serviços, para cumprir uma obrigação legal ou com base no seu consentimento. Com empresas que processam os seus dados em nosso nome, celebramos um acordo de tratamento de dados para garantir o mesmo nível de segurança e confidencialidade dos seus dados. Continuamos responsáveis por estes tratamentos. Trata-se das seguintes categorias de terceiros:
- Fornecedores de pagamento (ex: Mollie B.V.): Para o processamento seguro dos seus pagamentos.
- Parceiros de envio (ex: serviços postais e de correio): Para a entrega de produtos físicos (para tal, são partilhados o nome e os dados de endereço).
- Tipografias: Para a produção dos livros físicos.
- Fornecedores de alojamento e serviços de TI: Para o alojamento do Website, armazenamento de dados e manutenção dos nossos sistemas de TI.
- Fornecedores de tecnologia de IA: Para gerar os textos e ilustrações para os livros infantis personalizados. As fotos carregadas e dados de personalização relevantes são processados por estes sistemas para criar o livro. Selecionamos estes fornecedores cuidadosamente e esforçamo-nos por estabelecer acordos que garantam a sua privacidade.
- Serviços de análise (ex: Google Analytics): Para analisar as visitas e a utilização do website, tanto quanto possível numa base anonimizada.
- Autoridades: Se formos legalmente obrigados a fazê-lo, por exemplo, no âmbito de uma investigação fiscal ou por ordem judicial.
5. Prazos de Conservação
Não conservamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o estritamente necessário para realizar os objetivos para os quais os seus dados são recolhidos, ou conforme exigido por lei. Aplicamos os seguintes prazos de conservação:
- Dados da conta: Enquanto a sua conta estiver ativa, ou até solicitar a sua eliminação.
- Dados de encomenda e faturação: No mínimo 7 anos, em conformidade com a obrigação legal de conservação para as Autoridades Fiscais.
- Dados para personalização (Fotos e eBooks): As fotos carregadas por si e os eBooks digitais gerados a partir delas (doravante: "os ficheiros do projeto") são conservados por um máximo de 10 semanas, contadas a partir do momento da criação do livro digital inicial. Aplicamos este prazo para garantir a sua privacidade e não conservar dados muito pessoais por mais tempo do que o necessário. A eliminação permanente destes ficheiros do projeto após 10 semanas tem as seguintes consequências:
1. Encomendar Livro Físico: Após este período, já não é possível encomendar um Livro Físico (capa dura) deste projeto, uma vez que os ficheiros necessários já não existem. Deve, portanto, encomendar um Livro Físico dentro deste prazo de 10 semanas.
2. Download do eBook: O eBook digital deixará de estar disponível para download através da sua conta após estas 10 semanas.
Por isso, aconselhamo-lo vivamente a descarregar o seu eBook digital imediatamente após a compra e a fazer uma cópia de segurança.
- Dados de comunicação (ex: e-mails de apoio ao cliente): Até 2 anos após o tratamento, a menos que um prazo de conservação mais longo seja necessário para a resolução de litígios ou obrigações legais.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como píxeis e armazenamento local) para analisar a utilização do nosso Website, melhorar a funcionalidade e, com o seu consentimento, para fins de marketing. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo quando visita o nosso Website. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies funcionais (necessários): Estes cookies são essenciais para o correto funcionamento do Website. Garantem que pode navegar, fazer login e colocar produtos no seu carrinho de compras e encomendar.
- Cookies analíticos: Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o Website (ex: que páginas são populares, quanto tempo os visitantes permanecem). Com isto, podemos otimizar o Website. Os dados são anonimizados tanto quanto possível.
- Cookies de marketing (se aplicável e com consentimento): Estes cookies podem ser utilizados para seguir o seu comportamento de navegação e, com base nisso, mostrar-lhe anúncios relevantes no nosso Website ou em websites de terceiros. Estes são colocados apenas após o seu consentimento explícito.
Na sua primeira visita ao nosso Website, será informado através de um banner de cookies sobre a nossa utilização de cookies e solicitado o seu consentimento para a colocação de cookies não necessários. Pode alterar as suas definições de cookies ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies no nosso Website ou através das definições do seu navegador. Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do Website.
7. Segurança de Dados Pessoais
Levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério e tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para combater o uso indevido, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e alteração não autorizada. Isto inclui, entre outros, o uso de encriptação (SSL/TLS) para transmissão de dados, servidores seguros, gestão de acesso e atualizações de segurança regulares.
Apesar dos nossos esforços, não podemos oferecer garantia absoluta de segurança para dados transmitidos via internet. Qualquer transmissão de dados é por sua conta e risco. Caso ocorra inesperadamente uma violação de dados com prováveis consequências adversas para a sua privacidade, informá-lo-emos em conformidade com as obrigações legais.
8. Os Seus Direitos (Direitos dos Titulares dos Dados)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso (Art. 15.º RGPD): Tem o direito de solicitar uma visão geral dos dados pessoais que processamos sobre si.
- Direito de retificação (Art. 16.º RGPD): Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de solicitar a sua correção ou complementação.
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido", Art. 17.º RGPD): Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, a menos que tenhamos uma obrigação legal ou interesse legítimo para os conservar (ex: obrigação de conservação fiscal).
- Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º RGPD): Em certos casos, tem o direito de solicitar a limitação temporária do tratamento dos seus dados.
- Direito de notificação (Art. 19.º RGPD): Iremos, se exercer o seu direito de retificação, apagamento ou limitação, informar os terceiros a quem os seus dados foram fornecidos, a menos que isso se revele impossível ou exija um esforço desproporcionado.
- Direito de portabilidade dos dados (Art. 20.º RGPD): Tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e/ou de os transmitir a outro responsável pelo tratamento, desde que o tratamento se baseie no consentimento ou num contrato e seja realizado através de meios automatizados.
- Direito de oposição (Art. 21.º RGPD): Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo. Também pode opor-se a qualquer momento ao tratamento para fins de marketing direto.
- Direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas (Art. 22.º RGPD): Tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar, exceto se necessário para a celebração ou execução de um contrato, autorizado por lei ou baseado no seu consentimento explícito.
Se desejar exercer algum destes direitos, pode contactar-nos através dos dados de contacto no final desta política (Artigo 12). Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de um mês. Dependendo da complexidade do pedido, este prazo pode ser prorrogado por dois meses. Podemos pedir-lhe que se identifique antes de processarmos o seu pedido.
Se considerar que o nosso tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal: CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados).
9. Consentimento para Tratamento e Utilização de Imagens
Ao fazer uma encomenda e carregar imagens para a personalização do seu livro infantil, dá-nos expressamente consentimento para utilizar essas imagens e dados de personalização associados para criar o produto encomendado através dos nossos sistemas (de IA). Se carregar fotos de terceiros (ex: do seu filho), garante que tem legitimidade para tal e possui o eventual consentimento necessário de outros representantes legais ou dos próprios titulares dos dados (se aplicável com base na idade e contexto).
10. Dados de Crianças
Os nossos produtos destinam-se a crianças, mas são encomendados por adultos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças sem o consentimento de um dos pais ou tutor legal. Os dados pessoais de crianças (como o nome no livro e a foto carregada) são processados apenas para fins de personalização do produto, com base na entrada e consentimento do Comprador adulto. Se suspeitar que recolhemos dados pessoais de uma criança sem o consentimento necessário, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.
11. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade. As alterações serão publicadas no nosso Website. A data da última revisão é indicada no final desta política. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre eventuais alterações. Em caso de alterações significativas que tenham um impacto substancial nos seus direitos ou na forma como tratamos os seus dados, informá-lo-emos ativamente sobre isso, por exemplo, através de e-mail ou de um aviso claro no nosso Website.
12. Dados de Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, o tratamento dos seus dados pessoais, ou se desejar exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail: [email protected], ou através da nossa página de contacto.
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 8 de maio de 2025.